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人力資源管理:正向激勵策略與負向激勵策略解析
人力資源管理師            發表時間:2010-7-28    來源:環球網    編輯:xrhw_yj

正向激勵策略是通過制定一系列行為標準以及與之配套的人事激勵政策,如獎勵、晉級、升職、提拔等,鼓勵員工更加積極主動工作的策略。

采用正向激勵策略時,必須制定高精度、高水平的工作行為和表現的衡量指標和標準,如若采用行為觀察法,只有首先設計出可行性和適應性強、精度較高的行為觀察量表,才能保證績效考評的精度。然后,必須讓組織中所有員工對行為標準有明確的了解,制定出具體的實施計劃,并對實現和達到計劃目標后所應受到的獎勵做出具體詳細的規定。

  對達到和實現目標的員工所給予的正向激勵,可以是物質性的,也可以是精神性、榮譽性的;可以采用貨幣的形式,也可以采用非貨幣的形式。

  負向激勵策略,也可以稱為反向激勵策略。它對待下屬員工采取懲罰的手段,以防止和克服他們績效低下的行為。懲罰的手段主要有:扣發工資獎金、降薪、調任、免職、解雇、除名、開除等。對下屬員工輕微的過錯,可采取勸解告誡的方式,以口頭責備、非語言暗示如皺眉頭、聳肩膀等肢體語言,給他們以警告。

  無論采用何種激勵策略,人力資源部門及其各級主管都需要認真地做好以下基礎工作:健全完善企業各項規章制度,特別是與績效管理有關的培訓、獎懲、升降等人力資源管理制度。任何一種組織要保證其高效率地安全運行,必須以健全完善的規章制度為依托、作保障。一般來說,規章制度是對企業長期管理實踐經驗的高度概括和總結,它不{:旦體現和反映企業生產經營活動客觀規律的要求,也應當與企業外部的環境、國家的法律法規保持統一性和一致性。因此,它在企業中具有很強的權威性和強制性,要求企業全員認真執行。

  雖然,從邏輯的順序上看,企業的經營管理者是規章制度的制定者,各級主管是貫徹實施者,一般員工是遵守者,但對企業活動的全過程和全體員工來說,都應當認真遵守和執行企業的規章制度。無論實施那一種激勵策略,都應當認真地維護規章制度的嚴肅性、客觀的公正性和公平性,只有不偏離規章制度,才能保障激勵策略發揮作用。

  為了保障激勵策略的有效性,應當體現以下原則要求:

  1.及時性原則。無論是正向激勵還是負向激勵,都要盡早盡快執行,如果“事過境遷”,時間拖得過長,再大強度的獎勵或處罰也將失去意義。

  2.同一性原則。根據員工實際成敗的程度,在任何時間對任何人,采用同一尺度進行衡量,其所得到的獎懲不能有寬有松、前后不一,應當始終保持一致,確保獎懲的同一性和公正性。

  3.預告性原則。對于員工的獎懲,應當貫徹“預先告訴、清楚明確、詳細具體”的原則,使他們無論對成績還是對失誤都有所警覺、有所感悟,特別是對那些已經出現多次失誤的人,盡早地勸導和告誡,不至于使其越陷越深而無法自拔。

  4.開發性原則。對各種激勵策略的貫徹執行者來說,為了提高激勵策略的有效性,必須重視對他們的培訓和管理技能的開發,使他們能夠熟練地掌握具體的方針政策與激勵的技術技巧,并不斷地總結成功經驗和失敗的教訓,從“自在”的變為“自為”的考評者。


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