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營銷師二級理論知識真題及答案
營銷師            發表時間:2010-11-16    來源:    編輯:xrhw_yj

96.下列選項屬于接近拜訪顧客的是(    )。
  (A)商品接近法    (B)介紹接近法
  (c)社交接近法    (D)饋贈接近法
97.下列選項屬于接近拜訪顧客的是(    )。
  (A)贊美接近法    (B)反復接近法
  (C)服務接近法    (D)利益接近法
98.下列選項屬于接近拜訪顧客的是(    )。
  (A)好奇接近法    (B)求教接近法
  (C)問題接近法    (D)調查接近法
99.介紹接近法的內容包括(    )。
  (A)姓名    (B)工作單位
  (C)拜訪的目的    (D)經濟收入
100.服務內容包括(  )。
  (A)維修服務    (B)信息服務
  (c)咨詢服務    (D)免費試用服務
101.“MAN法則”方法包括(    )。
  (A)具有商品購買力    (B)信息服務
  (C)具有對商品的需求    (D)具有對商品購買決定權
102.下列選項屬于商品的興趣集中點的有(    )。
  (A)商品的使用價值    (B)流行性
  (c)安全性    (D)美觀性
103.下列選項屬于商品的興趣集中點的有(    )。
  (A)教育性    (B)保健性
  (c)耐久性    (D)經濟性
104.下列選項屬于商品的興趣集中點的有(    )。
  (A)商品的使用價值    (B)流行性   )幾個方面具備實際操作能力。
  (c)耐久性    (D)經濟性
105.銷售人員進行商品示范存在缺陷的原因主要有(    )。
  (A)在示范前對產品的優點強調過多,從而使顧客的期望過高
  (B)銷售人員過高估計自己的表演才能
  (C)在示范過程中只顧自己操作,而不去注意顧客的反應
  (D)示范時不斷提出競爭對手產品的缺點,卻不提自己產品的優點
106.銷售人員進行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是(    )。
  (A)讓顧客有說話機會    (B)無形中強迫顧客講話
  (c)無形中強迫顧客接受產品    (D)讓顧客有時間考慮
107.銷售人員進行商品示范時,激發顧客購買欲望的方式有(    )。
  (A)適度說話,讓顧客說話    (B)挖掘對方的需求
  (C)不顧一切地熱情招待顧客    (D)用語言說服顧客
108.銷售人員進行商品示范時,用語言說服顧客的方式有(    )。
  (A)引用別人的話試試
  (B)用廣告語言來形容你的產品可收到獨特效果
  (c)使用顧客語言
  (D)幫助顧客出謀劃策,使其感到有利可圖
109.商務談判中,讓步給對方的影響和反應有(    )情況。
  (A)對方心滿意足,甚至會在其他方面也作些松動和讓步來作為回報
  (B)對方對我方不以為然,因而在態度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示
  (C)對方對我方持懷疑態度,不做出任何表示
  (D)對方認為我方還會做出新的重大的讓步
110.商務談判中,堅定的讓步策略的特點是(    )。
  (A)開始時寸步不讓    (B)最后時刻,則一次讓步到位
  (C)態度十分強硬    (D)促成和局
111.商務談判中,堅定的讓步策略的優點是(    )。
  (A)面對缺乏毅力和耐性的顧客,可能將他征服
  (B)給對方以合作感,信任感    
  (C)是對方特別珍惜我方的讓步,不失時機地握手言和
  (D)會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象
112.商務談判中,堅定的讓步策略的缺點是(    )。
  (A)可能失去伙伴    (B)具有較大的風險性
  (c)態度過于強硬    (D)易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息
113.商務談判中,堅定的讓步策略適用于(    )的情況。
  (A)洽談的投資少    (B)洽談的投資大
  (C)依賴性強    (D)依賴性差
114.商務談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是(    )。
  (A)態度誠懇    (B)務實    (c)堅定    (D)坦率
115.企業對終端工作人員的管理表現在(    )方面。
(A)嚴格報表管理    (B)對終端人員進行培訓
(C)進行終端監督    (D)搞好終端協調

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